Obchodní podmínky

Obchodní podmínky internetového obchodu AERLIVA

Platné od: 29. 6. 2026

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti při nákupu zboží v internetovém obchodě AERLIVA dostupném na adrese https://aerliva.cz.

1. Prodávající

Prodávajícím a provozovatelem internetového obchodu je:

Plakatek sp. z o.o.
Osiek 161
32-300 Olkusz
Polská republika

NIP: 6372224213
KRS: 0001082613
REGON: 527502506

E-mail pro kontakt se zákazníky:
aerliva.cz@gmail.com

(dále jen „Prodávající“)

Internetový obchod AERLIVA nabízí jednoduché pomůcky pro podporu komfortu nosního dýchání při spánku, sportu i během běžného dne.

2. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené mezi Prodávajícím a zákazníkem prostřednictvím internetového obchodu AERLIVA.

Zákazníkem může být spotřebitel nebo podnikatel.

Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s Prodávajícím nebo s ním jinak jedná.

Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

3. Technické požadavky

Pro používání internetového obchodu je potřeba:
- zařízení s přístupem k internetu,
- aktuální internetový prohlížeč,
- aktivní e-mailová adresa,
- povolení cookies v rozsahu nezbytném pro správné fungování obchodu.

4. Zboží a informace o produktech

Informace o zboží, včetně názvu, popisu, ceny a dostupnosti, jsou uvedeny u jednotlivých produktů v internetovém obchodě.

Produkty AERLIVA nejsou léčivé přípravky a neobsahují léčivé látky. Produkty používejte vždy podle návodu a informací uvedených u produktu nebo na obalu.

Produkty nejsou určeny k léčbě onemocnění, chrápání, spánkové apnoe, alergií ani jiných zdravotních potíží. V případě zdravotních potíží, potíží s dýcháním nebo nejistoty ohledně vhodnosti produktu se před použitím poraďte s lékařem.

5. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Zákazník vytváří objednávku vložením zboží do košíku a dokončením objednávkového procesu v internetovém obchodě.

Před odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje, zejména údaje o zboží, množství, doručovací adrese, způsobu dopravy a platby.

Odesláním objednávky tlačítkem typu „Koupit“, „Objednat“, „Zaplatit“ nebo jiným tlačítkem stejného významu zákazník podává závaznou objednávku zboží a zavazuje se k úhradě ceny objednávky.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany Prodávajícího, které je zákazníkovi zasláno e-mailem.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout nebo ji zrušit v případě, že:
- zboží není dostupné,
- údaje uvedené zákazníkem jsou neúplné nebo zjevně nesprávné,
- došlo ke zjevné chybě v ceně nebo popisu produktu,
- existuje jiné závažné odůvodnění.

Pokud již byla objednávka uhrazena a nelze ji realizovat, Prodávající vrátí zákazníkovi uhrazenou částku bez zbytečného odkladu.

6. Cena zboží

Ceny zboží jsou uvedeny v českých korunách (CZK), pokud není výslovně uvedeno jinak.

Celková cena objednávky, včetně případných nákladů na dopravu, je zobrazena zákazníkovi v pokladně před odesláním objednávky.

Akční ceny a slevy platí po dobu, po kterou jsou uvedeny v internetovém obchodě, nebo do vyprodání zásob.

7. Platba

Dostupné platební metody se zobrazují zákazníkovi v pokladně při dokončení objednávky.

Objednávka je zpracována po úspěšném přijetí platby nebo podle podmínek zvolené platební metody.

Prodávající neodpovídá za případná omezení nebo výpadky platebních služeb třetích stran.

8. Doprava a dodání zboží

Dostupné způsoby dopravy jsou uvedeny v pokladně při dokončení objednávky.

Objednávky odesíláme obvykle během 1–2 pracovních dnů, pokud není u produktu nebo v objednávce uvedeno jinak.

Obvyklá doba doručení je 1–2 pracovní dny od odeslání objednávky. Ve výjimečných případech se může doručení prodloužit v závislosti na dopravci, adrese doručení nebo vytížení přepravy.

Doprava zdarma je nabízena při nákupu nad 990 Kč, pokud není v internetovém obchodě uvedeno jinak.

Zákazník je povinen uvést správné a úplné doručovací údaje. Prodávající neodpovídá za opožděné nebo neúspěšné doručení způsobené nesprávně uvedenými údaji zákazníka.

9. Převzetí zboží

Zákazník je povinen zásilku při převzetí zkontrolovat.

Pokud je zásilka viditelně poškozená, doporučujeme zákazníkovi sepsat s dopravcem záznam o poškození a co nejdříve kontaktovat Prodávajícího e-mailem.

V případě poškozeného, nekompletního nebo vadného zboží nás kontaktujte na:
aerliva.cz@gmail.com

10. Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Spotřebitel má při nákupu přes internet právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, pokud se nejedná o případ, kdy je odstoupení od smlouvy zákonem vyloučeno.

Pro dodržení lhůty stačí, aby spotřebitel odeslal Prodávajícímu oznámení o odstoupení od smlouvy před uplynutím 14denní lhůty.

Odstoupení od smlouvy lze zaslat e-mailem na:
aerliva.cz@gmail.com

Do e-mailu doporučujeme uvést:
- číslo objednávky,
- jméno a příjmení,
- e-mail použitý v objednávce,
- informaci, že odstupujete od smlouvy,
- číslo bankovního účtu, pokud má být vrácení peněz provedeno bankovním převodem.

Zboží musí být vráceno bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, pokud se zákazník s Prodávajícím nedohodne jinak.

Samotné nepřevzetí zásilky se nepovažuje za odstoupení od smlouvy.

11. Vrácení peněz

V případě řádného odstoupení od smlouvy Prodávající vrátí zákazníkovi přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání zboží k zákazníkovi, nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení od smlouvy.

Prodávající může vrácení peněz odložit do doby, než obdrží vrácené zboží nebo než zákazník prokáže, že zboží odeslal zpět.

Peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým byla platba přijata, pokud se zákazník a Prodávající nedohodnou jinak.

Náklady na vrácení zboží při odstoupení od smlouvy nese zákazník, pokud není dohodnuto jinak.

12. Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy nemusí být možné uplatnit zejména v případech stanovených právními předpisy.

S ohledem na povahu produktů AERLIVA může být odstoupení od smlouvy vyloučeno zejména u zboží dodávaného v uzavřeném ochranném obalu, pokud bylo po dodání z tohoto obalu vyjmuto a není vhodné jej vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů.

To se může týkat zejména produktů, které přicházejí do kontaktu s pokožkou, nosem nebo ústy.

13. Reklamace a práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá zákazníkovi za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá kupní smlouvě.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem na:
aerliva.cz@gmail.com

Do reklamace prosím uveďte:
- číslo objednávky,
- jméno a příjmení,
- e-mail použitý v objednávce,
- popis vady nebo problému,
- fotografie zboží, případně fotografie obalu.

Reklamaci vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené platnými právními předpisy.

14. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě spotřebitelského sporu se zákazník může obrátit na příslušný orgán pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů podle platných právních předpisů.

Pro spotřebitele v České republice je orgánem dohledu a jedním z kontaktních míst Česká obchodní inspekce:
https://www.coi.gov.cz

Zákazník se může také obrátit na příslušné evropské spotřebitelské centrum podle místa svého bydliště.

15. Zákaznický účet

Internetový obchod může umožňovat vytvoření zákaznického účtu.

Zákaznický účet umožňuje zejména:
- správu údajů zákazníka,
- přehled objednávek,
- rychlejší dokončení dalších objednávek.

Zákaznický účet je poskytován bezplatně. Zákazník může požádat o zrušení účtu e-mailem na:
aerliva.cz@gmail.com

Zákazník je povinen chránit přístupové údaje ke svému účtu a neposkytovat je třetím osobám.

16. Newsletter

Zákazník se může přihlásit k odběru newsletteru, pokud je tato možnost v internetovém obchodě dostupná.

Newsletter může obsahovat informace o produktech, novinkách, slevách, akcích a dalších sděleních souvisejících se značkou AERLIVA.

Odběr newsletteru je dobrovolný a bezplatný. Zákazník se může kdykoli odhlásit prostřednictvím odkazu v e-mailu nebo kontaktováním Prodávajícího na:
aerliva.cz@gmail.com

17. Osobní údaje

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

18. Cookies

Informace o používání souborů cookies jsou uvedeny v samostatném dokumentu Cookies.

19. Rozhodné právo

Tyto obchodní podmínky a smluvní vztahy mezi Prodávajícím a zákazníkem se řídí právem Polské republiky, pokud z kogentních právních předpisů nevyplývá jinak.

Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z povinně použitelných právních předpisů země, ve které má spotřebitel své obvyklé bydliště.

20. Závěrečná ustanovení

Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky aktualizovat.

Pro objednávku se použije znění obchodních podmínek účinné v okamžiku odeslání objednávky zákazníkem.

Pokud by některé ustanovení těchto obchodních podmínek bylo neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.